В недавнем пресс-релизе немецкая компания Bayerische Motoren Werke AG (BMW Group) объявила о своих планах начать прямые продажи автомобилей европейским потребителям с 2024 года. Этот шаг означает изменение стратегии продаж компании, поскольку в настоящее время автомобили BMW продаются в основном через дилерские центры. Однако с ростом числа интернет-магазинов и изменением потребительских предпочтений BMW осознает необходимость адаптации и обеспечения более непосредственного опыта покупки для клиентов. Продавая автомобили напрямую потребителям, BMW стремится упростить процесс покупки и повысить уровень удовлетворенности клиентов.
Модель прямых продаж BMW позволит европейским клиентам заказывать желаемые автомобили BMW непосредственно у самой компании, избавляя их от необходимости обращаться к посредникам, таким как дилерские центры. Полностью этот новый подход планируется реализовать к 2026 году. Кроме того, для прямой покупки будут доступны не только новые автомобили BMW и Mini, но и "почти новые" автомобили BMW Group. Это означает, что покупатели получат более широкий выбор при покупке автомобилей BMW.
Решение о прямых продажах автомобилей потребителям в Европе не является уникальным для BMW. Американский автопроизводитель Tesla использует аналогичную модель продаж для своих электромобилей. Такой подход к продажам позволяет компаниям лучше контролировать процесс обслуживания клиентов и потенциально может привести к экономии средств как для компании, так и для потребителя. Устранив посредника, BMW может установить более тесные отношения со своими клиентами и обеспечить более индивидуальный подход к покупке.
В целом решение BMW о прямых продажах автомобилей европейским потребителям с 2024 г. отражает стремление компании быть впереди в мире цифровых технологий. Переходя на прямые продажи, BMW стремится удовлетворить меняющиеся потребности и предпочтения своих клиентов, повышая при этом эффективность и удовлетворенность покупателей. Этот шаг, вероятно, определит будущее продаж автомобилей в Европе и укрепит позиции BMW как лидера в автомобильной промышленности.
