В каких случаях я имею право на гарантийный ремонт?

На официальных сайтах фирм-производителей, как правило, описана гарантийная политика. И договор с автосервисом почитайте. Но менеджеры чаще всего доказывают, что вы виноваты. Здесь вариант просить письменного отказа и идти в общество по защите прав потребителей. Если вы уверены, что дефект не по вашей вине возник.

• Ответить

Все вопросы гарантийного ремонта прописаны в договоре гарантийного обслуживания. Спорные ситуации решаются с привлечением независимых экспертов вплоть до судебных разбирательств.

• Ответить

На гарантийный ремонт вы имеете право при наличии двух основных условий: машина на гарантии и причина неисправности не по вашей вине. Все эти моменты обычно прописаны в договоре гарантийного обслуживания. При ремонте оборудования тоже на все комплектующие и работы дается гарантия. Главное, чтобы вы доказали, что неисправность не по вашей вине. Обычно нормальные автосалоны и сервисы достаточно объективно оценивают причины, так как все равно замена и ремонт за счет производителей. А если возникают вопросы, то надо обращаться к независимым экспертам.

• Ответить