Профессиональные автомеханики помогают

6 июля 2018Профессиональные автомеханики помогают

Для владельцев Android смартфонов, использующих приложение сети АЗС «Газпромнефть», запущен новый сервис - бесплатная консультация автомеханика Федеральной службы помощи на дорогах «Русский АвтоМотоКлуб» (РАМК).

Круглосуточная консультация автомеханика по телефону - уникальная для России услуга. Новая функция особенно пригодится водителям, которые столкнулись с техническими неисправностями в дороге. Как показывает практика, автовладельцы в большинстве случаев обращаются за советом и поддержкой к проезжающим мимо водителям, которые не всегда могут оказать квалифицированную помощь, так как не обладают достаточными знаниями устройства автомобиля. Опытные автомеханики «Русского АвтоМотоКлуба» помогут выяснить причину неполадок и подскажут, как их устранить.

Наиболее распространенные случаи, когда обращаются за такой помощью в РАМК: автомобиль заглох или не заводится, заблокирован руль, не переключается коробка передач, появился резкий запах или механические шумы, ухудшилось управление автомобилем, загорелись предупреждающие о поломках индикаторы на приборной панели, появились нетипичные звуки, тряска, заклинило лючок бензобака, не открываются или не закрываются двери или багажник и многие другие нештатные ситуации.

Механик дистанционно поможет правильно диагностировать различные поломки, сообщит, безопасно ли продолжать движение или необходима эвакуация, возможно ли самостоятельно устранить проблему или стоит ехать в автосервис.  Для пользователей возможен выезд специалиста прямо на место поломки, но эта услуга уже платная.

Как показывает практика работы «Русского АвтоМотоКлуба» (РАМК), около 12% всех обращений клиентов в случае поломок можно решить с помощью консультации и инструкций механика по телефону, тем самым сэкономив время на ожидание автомобиля техпомощи или поездки в автосервис. Автовладелец сможет самостоятельно устранить мелкие поломки, четко следуя понятным пошаговым указаниям.

Виктор Блинов, руководитель проекта «Услуги автомобилистам в мобильном приложении сети АЗС «Газпромнефть»:

«Сотни тысяч клиентов АЗС каждый день пользуются приложением. Мы работаем над расширением его функциональности, и сейчас добавили кнопку «Консультация автомеханика». Если водителю понадобится совет профессионала, то можно смело нажимать - в любое время суток оперативно перезвонят и помогут. Опросы клиентов АЗС показали, что более 60% респондентов нуждаются в подобном сервисе. Кстати, среди всех нефтяных компаний в России мы первыми реализовали подобную услугу».

Андрей Барсуков, заместитель генерального директора «Русского АвтоМотоКлуба»:

«Интеграция сервисов РАМК в мобильные приложение партнеров - еще один из способов сделать наши услуги доступными всем российским водителям. Наши профессиональные автомеханики с большим практическим опытом всегда готовы прийти на помощь и начинающим водителям, и тем, кто за рулем уже много лет. В своей работе мы используем уникальную информационную базу, которая содержит в себе не только все типовые и нестандартные проблемы каждой конкретной модели и марки транспортного средства вне зависимости от года выпуска и модификации, но и включает в себя различные пути их успешного устранения».

Установите или обновите уже ранее скачанное приложение АЗС «Газпромнефть» на Android  и пользуйтесь новым сервисом!

Также консультации автомеханика по телефону предоставляются для авто- и мотовладельцев любых клубных карт РАМК. Вы можете в любой момент стать членом «Русского АвтоМотоКлуба», купив годовую клубную карту с безлимитным количеством обращений.

Друзья, спасибо за репост

Комментарии

Прикрепить картинку